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Las condiciones de venta de servicios y formación del SITIO WEB: https://confio.net, de la que es administrador, CONFIOWORLD SL, actúan con información de la organización y regulan la comercialización y venta online de nuestros servicios y formaciones.
Debido al contenido y la finalidad del SITIO WEB, las personas que deseen información deberán rellenar el formulario de contacto, los que quieran adquirir los servicios o la formación ofrecida o publicar una oferta de empleo en esta web, deberán registrarse en el formulario de, USUARIOS/CLIENTES, el cual se adquiere completando el formulario de, REGISTRO, sus datos serán incorporados en un fichero automatizado para su protección en aplicación al, Reglamento General de Protección de Datos-UE-2016/679, la LOPD-3/2018, de garantía de los derechos digitales, para el comercio electrónico, la LSSI-CE-34/2002, la Ley 9/2014 de Telecomunicaciones, la Directiva 2011/83/UE, sobre los derechos de los consumidores y la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras Leyes complementarias.
El artículo, 6, apartado, f, del RGPD-UE-2016/679, y la LOPD-3/2018, de Garantía de los Derechos Digitales, en su artículo, 7, expone que los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de sus datos personales, en particular cuando el interesado se a un menor de 16, años que no pueden prestar su consentimiento para que un comercio online recoja sus datos personales, siendo sus representantes legales (padres ó tutores) quienes pueden hacerlo en su nombre, salvo cuando el menor tenga como mínimo, 16 años cumplidos, que será licito su consentimiento.
El SITIO WEB: https://confio.net, de la que es Administrador, CONFIOWORLD SL, de la venta y comercialización online, de servicios domésticos los cuales podrán contratarse por horas o tiempo solicitado mediante el proceso establecido y de pago en esta web.
Para las personas con iniciativa y ganas de aprender y reforzar su confianza y profesionalidad, disponemos de formaciones para empleadas/os del hogar en formato online, presencial o con la descarga de un video formativo.
Disponemos de planes de tranquilidad y confianza, para que el cliente pueda contactar con la persona ideal de confianza y profesionalidad para el servicio solicitado.
Los trabajadores de los servicios expuestos en esta web, para poder acceder a exponer su información o adquirir los planes que disponemos, deberán contactar primero con CONFIOWORLD, SL, y éste le otorgara una contraseña de acceso para poder registrarse y acceder en los apartados dedicados para ellos.
Los precios expuestos que se indican a través del SITIO WEB, incluye el IVA en todos sus servicios y formaciones, tarifa que quedara reflejada en el momento de la aceptación de la compra en el apartado MI CARRITO.
Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de las condiciones de venta y condiciones de uso web y la confirmación del proceso de compra o reserva en el apartado MI CARRITO, el administrador de la página Web, https://confio.net, enviará un correo electrónico al USUARIO/CLIENTE, confirmando los detalles del pedido y de los productos adquiridos.
El USUARIO/CLIENTE, pagara con la moneda de euro €, en el momento de la confirmación del proceso de compra o reserva del servicio o formación adquirido.
El USUARIO/CLIENTE, deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante sistema de pago; TARJETA DE DEBITO, VISA, MASTERCARD y AMERICAN EXPRESS.
El USUARIO/CLIENTE, deberá notificar al administrador de la página web cualquier cargo indebido o fraudulento en el sistema de pago utilizado, mediante correo electrónico, carlacruylles@confio.net, en el menor plazo de tiempo posible para que el administrador de la web pueda realizar las gestiones oportunas.
Este SITIO WEB, cumple con la normativa, PCI-DSS (Payment Card Industry-Data Security Standard) cumplimiento obligatorio para todas aquellas Webs que almacenan, manejan y procesan información financiera sensible como datos de tarjetas bancarias.
El SITIO WEB: https://confio.net, dispone las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, a 256 bits, que aseguran que sólo sea inteligible y comprensible por dispositivo del USUARIO, y el del SITIO WEB.
Las formaciones para empleadas/os del hogar, van dirigidas a personas con ganas mejorar sus expectativas laborales y de servicio en relación a la profesión.
Estas formaciones se realizan mediante sistema presencial a domicilio, formación en cocina y hogar por el sistema online enviando un enlace de la plataforma Zoom o por descarga del contenido en un video formativo
En los servicios domésticos solicitados y pagados en esta web, el administrador de esta no será responsable de los errores causados por el USUARIO/CLIENTE, de los datos depositados en el formulario de registro como la dirección de donde se vaya a realizar el servicio solicitado, en el formulario de REGISTRO, y no se ajuste a la realidad, o no pudiera tener acceso el trabajador/ra domestico/a, el administrador de la página web informará a sus USUARIOS/CLIENTES, o al trabajador/a en cuanto tenga conocimiento de ello.
Cada servicio se considera efectuado a partir del momento en que se pone el trabajador/ra a disposición del, USUARIO/CLIENTE, que se materializa a través del sistema de control utilizando por la CONFIOWORLD, SL.
El USUARIO/CLIENTE, deberá comprobar el servicio prestado. Si, posteriormente, una vez revisado el servicio el USUARIO/CLIENTE, detecta cualquier incidencia, éste se compromete a comunicarlo lo antes posible al administrador de la página web, vía correo electrónico: carlacruylles@confio.net.
El contenido de estas cláusulas de venta web de servicios domésticos y formaciones para trabajadores/as, actúan como comprobante de compra entre el administrador de la web y el cliente o trabajador, actuando de acuerdo con él Real Decreto legislativo, 1/2007, en su artículo 71, y la Ley 3/2014, de 27 de marzo, los servicios comprados en esta página web, se podrán devolver y reembolsar, siempre que el USUARIO/CLIENTE, comunique al administrador su intención de retorno antes de realizar el servicio.
El derecho de desistimiento no será aplicable, en atención al artículo, 103, de la Ley 3/2014, cuando concurran los siguientes apartados:
a) La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
i) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintados o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.
m) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.
Si el motivo de la devolución es imputable al administrador de la página web (el servicio a clientes o la formación para el trabajador es incorrecto o incompleto, no es lo que se había ofrecido o pedido, etc.), el importe de la devolución será reembolsado en aplicación del artículo, 107.1, de la Ley 3/2014.
Para proceder con una devolución, se deben seguir los siguientes pasos.
Deberá Informar a la mayor brevedad al administrador de la página web, e indicar que el servicio doméstico solicitado quiere ser anulado. La información se puede hacer al correo electrónico; carlacruylles@confio.net, detallando los motivos de la cancelación
El administrador de la página web, acepta y trata las devoluciones de los importes de los servicios en el amparo de las Leyes españolas, y las comunitarias de la UE, anteriormente mencionadas.
Únicamente en el caso de que el servicio realizado físicamente sea defectuoso o incorrecto, el administrador de la página web reembolsará la cuantía depositada por el USUARIO/CLIENTE, al igual que las formaciones que no cumplan las expectativas de los trabajadores, en atención al artículo, 107, de la Ley 3/2014.
El administrador de la página web gestionará la devolución del importe del servicio o formación, bajo el mismo sistema que se utilizó para el pago. La aplicación de la devolución en la cuenta o tarjeta del, USUARIO/CLIENTE, dependerá del sistema de pago y la entidad bancaria emisora.
Los presentes términos y condiciones de venta y uso se rigen por la legislación española aplicable en la materia. Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de BARCELONA, la ciudad origen de, CONFIOWORLD SL, titular del SITIO WEB, salvo que la ley imponga otra jurisdicción.
Por la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, en su Artículo, 40.5, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva, 2013/11/UE, Reglamento-UE-524/2013, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo, en su Artículo, 5.1, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo: Plataforma de resolución de litigios en línea.
CONFIOWORLD SL, informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación, y portabilidad, estos derechos se podrán ejercer por cualquier medio que deje constancia de su envío y de su recepción a la dirección: BETHOVEN, 13, Código Postal: 08021, Localidad: BARCELONA, Provincia: BARCELONA, Correo electrónico: carlacruylles@confio.net, aportando fotocopia del DNI o documentación alternativa que acredite su identidad.
Los presentes términos y condiciones de Uso, y Política de Privacidad, regulan el uso según la ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico de los SITIOS WEB: https://confio.net, de la que, CONFIOWORLD SL, con NIF: B-66845496, Registro Mercantil de: BARCELONA, Tomo: 45540, Folio:208, S8, Hoja: B 491211, con Domicilio en: BETHOVEN, 13, Código Postal: 08021, Localidad: BARCELONA, Provincia: BARCELONA, es titular.
A través de su SITIO WEB, https://confio.net, de la que es titular y administrador, CONFIOWORLD SL, de la venta online de servicios domésticos y formaciones para poder ejercer como trabajador/ra del hogar y poder publicar su oferta de trabajador.
La Web: https://confio.net, podrá albergar contenidos publicitarios o patrocinados. Los anunciantes o patrocinadores son los únicos responsables de asegurarse que el material remitido para su inclusión en la Web cumple con las leyes que en cada caso puedan ser de aplicación, CONFIOWORLD SL, no será responsable de cualquier error, inexactitud o irregularidad que puedan contener los contenidos publicitarios o de los patrocinadores.
El administrador de la página web hará todo lo posible para resolver todas las dudas y gestiones solicitadas a todos los USUARIOS/CLIENTES, en la mayor brevedad posible en la demanda de las consultas.
Sin embargo, en ocasiones, y por causas difícilmente controlables por el administrador de la página web como, errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, es posible que la rapidez finalmente servida a los USUARIOS/CLIENTES, no sea la adecuada para realizar la gestión de las ventas solicitadas.
Para el caso de que la gestión de la compra no esté disponible o no se pudiera llegar a finalizar el proceso de venta, después de haber realizado la gestión en el formulario de registro, el USUARIO/CLIENTE, será informado por correo electrónico de la anulación total de éste proceso.
El administrador de la página web, tiene las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, a 256 bits, que aseguran que sólo sea inteligible y comprensible por dispositivo del USUARIO/CLIENTE, y el del SITIO WEB, de esta forma, al utilizar el protocolo SSL, “Secure Socket Layer”, el predecesor del protocolo, TLS, “Transport Layer Security”, que se trata de protocolos criptográficos que proporcionan privacidad e integridad en las comunicaciones seguras por una red de comunicación, comúnmente internet, que garantiza que la información transmitida por dicha red no pueda ser interceptada ni modificada por elementos no autorizados, garantizando que solo los emisores y los receptores legítimos sean los que tengan acceso a la comunicación de manera íntegra de la cual se garantiza:
1. Que el USUARIO/CLIENTE, está comunicando sus datos al centro servidor del administrador de la página web y no a cualquier otro que intentara hacerse pasar por éste.
2. Que entre el USUARIO/CLIENTE, y el centro servidor del administrador de la página web los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.
Los USUARIOS/CLIENTES, son íntegramente responsables de su conducta, al acceder a la información del SITIO WEB mientras naveguen en la misma así, como después de haber accedido.
Como consecuencia de ello, los USUARIOS/CLIENTES, son los únicos responsables ante el administrador de la página web y terceros de:
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Por ello, el administrador de la página web recomienda al USUARIO/CLIENTE leer atentamente las condiciones y términos de uso cada vez que acceda al SITIO WEB.
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En todo caso, el administrador de la página web se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al USUARIO/CLIENTE, para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.
Asimismo, el administrador de la página web tiene derecho a realizar campañas promocionales para promover el registro de nuevos usuarios en su servicio online.
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